LRQA从该组织开展ISO 9001认证业务开始，就有幸一直成为其认证机构。联邦快递的质量体系审核经理Glenn Pearson说：“ISO 9001是一个结构性非常强的过程，补充了我们工作方式的不足。持续改进和客户满意度这两个要素是我们实现业务持续增长及盈利必须关注的领域。”……
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