2017世界质量日-日常领导作用

2017年11月9日是今年的世界质量日。日常领导作用-Everyday leadership 成为今年世界质量日的焦点。特许质量协会(Chartered Quality Institute ,简称CQI)将领导作用置于其能力框架的核心,并突出质量专业人士在日常工作中的领导作用行为

其中一个行为是拥护利益相关方(stakeholder advocacy),即指秉承组织良知,必要时进行干预,以确保客户和利益相关方的要求予以解决。这对质量专业人员来说是非常熟悉的,尤其是ISO 9001:2015对组织环境和相关方的要求和关注更多的情况下,所有要素都要得到良好治理。

英国董事协会(IoD)2017年良好治理报告最近在CQI的支持下发布,并以良好治理指数为基础。该指数评估了下面五大类别的47指标:董事会成效、审核和风险/外部责任,薪酬与奖励,股东关系以及利益相关方关系。

LRQA技术和顾问委员会主席Estelle Clark同时身兼CQI政策执行总监,并且是良好治理报告的顾问小组成员。谈及世界质量日,Estelle Clark表示:

领导作用是关于我们如何努力做到最好,以及我们如何支持他人做到最好。这是一种可发展的行为和技能  - 每天都可用它来帮助我们为我们的组织带来影响。

可通过以下链接查看IoD良好治理报告全文: https://www.iod.com/Portals/0/PDFs/Campaigns%20and%20Reports/Corporate%20Governance/GGI-report-2017-IoD.pdf

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