转版对话：ISO标准的变化与影响解析

全球听众朋友们，大家好！欢迎收听LRQA《聚焦未来》播客节目。我是主持人Xavier Francis，很荣幸担任本期主播。今天我们再次邀请到两位重量级嘉宾——LRQA首席商务官Stuart Kelly和首席产品官Kevin Franklin。非常高兴能与二位展开对话，感谢你们的到来！

感谢邀请，很荣幸参与本次会议

感谢, Xavier~

今天我们要探讨的主题是《标准转版对话》：ISO体系标准有哪些新变化？这些变化为何至关重要？在深入讨论之前，请允许我为大家介绍今天的嘉宾。Kevin，能否请您简单做个自我介绍？

谢谢Xavier的主持。我是LRQA首席产品官Kevin Franklin。今天的话题让我感触颇深——特别是ISO 14001标准，因为大约十年前我曾有幸接受该标准的专业培训。这个时机非常巧妙，因为那恰好是上一次重大版本更新的时期。非常期待今天能和大家展开这场专业对话。

感谢Kevin的分享。Stuart，能否请您也为我们做个简短介绍？

非常荣幸参与今天的讨论。作为LRQA首席商务官，我见证了整个ISO 9001的发展历程——从最初的标准发布到如今成为全球企业的运营DNA。目前我主要负责协助跨国企业构建供应链质量防线，通过风险管理守护品牌价值。这次标准升级绝非简单修订，它实际上反映了商业文明的时代跃迁：社会对企业的期待，已经从合规底线提升到了伦理标杆的高度。让我们一起来解读这场深刻的变革

非常荣幸参与今天的讨论。我见证了整个ISO 9001的发展历程——从最初的标准发布到如今成为全球企业的运营DNA。目前我主要负责协助跨国企业构建供应链质量防线，通过风险管理守护品牌价值。这次标准升级绝非简单修订，它实际上反映了商业文明的时代跃迁：社会对企业的期待，已经从合规底线提升到了伦理标杆的高度。让我们一起来解读这场深刻的变革。

这个问题非常关键。正如您所说，这标志着ISO标准体系正在主动适应当代社会需求。新标准明显强化了三大核心要素：先进技术的融合应用、数据驱动的决策机制，以及——最关键的是——将可持续性嵌入管理体系的基因。此次修订还突显出对组织韧性的更高要求，使ISO标准成为可持续发展议题的核心工具，这与十年前的标准定位已不可同日而语。

Stuart，从您的观察来看，推动这些标准变革的核心驱动力有哪些？

这实际上揭示了一个更深刻的规律。这些标准体系始终处于动态演进之中——其根本使命在于为质量管理设立基准线。当大多数企业达标后，标准就必须向更高层次的卓越迈进。此次升级正是这一演进历程的自然延续：既推动企业优化质量管理体系，又引导其适应瞬息万变的商业环境。标准与时代从来都是共生共荣的关系，世界在变革，支撑商业文明的准则也必然随之进化。

确实如此。这些标准似乎正呈现出更显著的外部导向性——虽然仍服务于企业运营，但明显加强了对环境与社会影响的考量。您认同这个观点吗？

我的视角略有不同：过去被视为外部因素的议题，如今正转化为企业的内生竞争力。这次标准升级的本质，是将可持续性、抗风险能力和长远思维深度植入企业战略内核。以ISO 14001为例，新规要求企业评估气候变化风险——不仅是为了合规，更因为气候变化直接冲击着商业连续性、投资决策、运营体系和盈利模式。其根本目的，是让企业在剧变时代保持强劲的生命力和发展韧性。

这个观点非常具有洞察力。确实，ISO 14001将打响本轮标准更新的'第一枪'。Kevin，能否请您从专业角度分享一下，目前修订工作进展到了什么关键节点？

目前，ISO 14001:2026已进入国际标准草案（DIS）阶段，技术内容已完成约95%，现正由ISO成员国进行评审和投票。若顺利通过且无需重大技术修改，新标准最快将于2026年1月或第一季度正式发布。值得一提的是，草案文本已对外公开，企业现在就可以着手筹备转版工作。

此次标准更新的核心议题有哪些？

此次更新主要聚焦五大关键领域：首先，持续推动ISO标准体系的架构统一化——实现术语与格式的更高一致性；其次，将2024年气候变化修订案完整纳入标准，特别强化了生物多样性保护要求，并在环境因素章节引入全生命周期评估视角；此外，新版标准在领导力作用、对外沟通机制、战略规划要求以及价值链协同等方面都设立了更高标准。

值得特别强调的是，新标准的气候变化附录要求企业必须开展气候相关性评估。认证审核时需确认两点：一是评估是否完成，二是若存在气候风险，是否已将其纳入目标体系、风险清单和运营管控措施。这些绝非形式主义的要求，而是能带来实质性变革的关键条款。

Stuart，您对此有何见解？

我的理解是，这次修订本质上是一次战略整合——将分散的监管压力和全球共识系统性地纳入质量管理框架。这些变革无疑是积极的，但也意味着重大升级。标准体系必须与时代脉搏同频共振，而此次更新正是这一演进逻辑的生动体现。

Kevin，这些变化的驱动因素究竟是什么？是监管体系转型、利益相关方施压，还是商业逻辑本身发生了更深层的演变？

您提到的因素都在发挥作用。新版标准既响应了欧盟《企业可持续发展报告指令》、气候相关财务披露准则、美国SEC气候法规等监管要求，也吸纳了投资者诉求与消费者期望。更重要的是，数字化转型浪潮——人工智能、物联网、实时监测等技术变革——正在标准中留下深刻印记。可以说，这是监管环境、利益相关方诉求和商业竞争范式三维共振的结果。

Stuart, 这些不断演变的标准对于当今组织的要求传递了怎样的信号？

标准准入门槛已全面提升。过去企业推行ISO标准，往往迫于客户要求或市场准入压力——这曾是主要驱动力。但如今，合规监管、社会期许，尤其是结果实效已成为核心要求。企业不仅需要建立体系，更要确保其持续产出实效——不能只为应付审查，而需贯穿日常运营始终。

Kevin, 你是否也认为，如今企业其实每天都在接受'审核'——只不过执行者不是专业审核员，而是社会大众？

确实如此。过去，监管机构是问责的主要来源；而如今，问责者可能是任何人。一次环境违规行为可能在午饭前就被社交媒体曝光并疯传。信息传播的速度和民众获取信息的便捷程度，意味着企业现在必须7×24小时接受监督。因此，企业必须以'始终在线'的状态运作，确保每时每刻都符合自己的承诺。

这就好比天天都是'审核日'——再也不能像过去那样，检查一结束就把制度文件锁进抽屉。企业必须让合规成为肌肉记忆，落实在每项日常操作中。

确实如此。如今，ISO 14001等标准正从周期性的合规审核，转变为深度融入日常运营的实践准则。这已成为企业在当今环境中保持公信力和韧性的唯一途径。

现在我们转向ISO 45001职业健康安全标准。Kevin, 请问该标准的更新进程进展到哪个阶段了？我推测它的进度应该比9001标准要滞后一些？

确实如此。ISO 45001目前仍处于标准修订的初期草案阶段，技术委员会正在开展初步研讨。若进展顺利，预计2026年将发布国际标准草案（DIS），最终更新版本将于2027年正式发布。因此，该标准的修订进度确实明显落后于ISO 9001和14001。

本次标准修订预计将纳入多项前瞻性内容，包括：员工福祉、社会心理健康、职业心理健康、混合办公模式，乃至气候变化相关的安全风险。这堪称一次极具现代视野的标准升级。

这确实意义深远。传统上，ISO 45001主要聚焦于危害与紧急事件的主动预防；而如今'员工福祉'的引入，将标准边界拓展至幸福感、职业满足感、心理韧性等维度——这堪称理念层面的重大跃升

确实如此。不过我的视角略有不同——早年从事职业健康安全工作时，标准的核心始终是物理防护：预防重大工伤事故，向各方证明防护体系的有效性。

但当今企业必须更进一步——要确保在现代化工作环境下持续高效运营，这意味着需要将心理健康管理、混合/远程办公模式，以及全方位的新型职业风险纳入保障体系。

以显示屏设备规范为例：早年制定标准时，大多数员工甚至不符合'使用者'定义；而如今，全员全天候屏幕作业已成为常态——这个简单的例子，既折射出工作形态的巨变，也揭示了标准必须与时俱进的深层逻辑

因此对企业而言，这实质上是超越合规底线的系统性升级——不仅是保障'安全'，更是构建'抗风险能力'与'未来适应力'的战略转型

正是如此。企业需要证明其已系统评估现代职场所有风险维度——并建立配套政策与流程体系，为多元化员工群体提供全面保障。这包括：远程孤立作业人员、混合办公团队、多代际员工组合等新兴职场形态。

这为先行企业提供了重要机遇——通过切实关怀员工福祉、构建可持续且负责任的高效能组织，树立显著的差异化竞争优势。

Kevin, 关于这一点，您是否需要进一步补充说明？

确实如此——具体而言，这些变革之所以关键，在于现行安全标准定义已难以涵盖全部现实风险：社会心理健康隐患、混合/远程办公模式、数字疲劳综合征、分布式监管盲区等，均已演变为实质性威胁。

同样值得关注的是，零工经济的迅猛发展带来了传统标准从未涵盖的新型风险。此外，气候相关的安全隐患——无论是极端天气事件还是持续高温——其重要性也正与日俱增。

将上述议题纳入标准修订版，可系统性地助力企业实现三大关键管理闭环：风险识别→分类界定→体系化应对。此举将直接提升企业人才竞争力——优化招聘效能、提高员工留存率、增强组织凝聚力。在员工愈发重视雇主健康关怀度的当下，此次标准更新恰为企业提供了权威的履责验证框架。

正是如此。若将ISO 9001质量管理体系的要求延伸考量——当企业需要快速战略转型时，员工团队必须同步进化。此类变革往往伴随三重压力：心理应激、认知混乱与未来焦虑，这正凸显了员工福祉体系的战略价值。

诚然，变革带来的风险不仅存在于运营层面，更深刻影响着员工的心理安全。当企业要求团队保持敏捷、快速适应时，必须建立相应的支持体系——而这正是ISO 45001标准演进的核心方向：将心理安全纳入组织韧性建设的关键维度。

Stuart, 让我们具体探讨风险与机遇的辩证关系。就ISO 45001标准而言，您认为还有哪些需要补充的关键维度？

确实如此——这一核心要义与其他管理体系标准一脉相承：率先践行新版标准的企业将获得三大战略优势——人才竞争壁垒的构建、组织变革弹性的提升、运营绩效的可持续交付。

但企业若忽视这些变革将面临实质性风险。当今职场已进入价值选择时代——新生代员工具有鲜明的价值观导向，当其感知到企业支持缺位时，会毫不犹豫地选择退出。

因此，未能与时俱进的企业将面临双重危机：既难以维系核心人才供给，又可能触发品牌声誉风险——这已超越传统的人力资源挑战，升级为关乎企业存续的战略性运营风险。

这个洞察直指要点。当代职场人择业观已发生根本性转变——对使命认同、人文关怀与价值契合的诉求，早已从‘锦上添花’升级为‘不可或缺’的雇佣关系新基准。

没错，疫情让人们重新审视什么才真正重要。很多人意识到生命只有一次，希望自己的工作能与价值观同频。他们正以这一信念为坐标做选择；而像 ISO 45001 这样的标准，恰好为企业提供了证明自身与员工期待同向而行的“通行证”。

Kevin, 还有什么想补充的吗？

只想补充一点：我们对“安全”的定义正在升级——它不再局限于身体防护，更关乎心理健康、员工深度参与，以及在瞬息万变的世界中可持续运营的能力。

洞悉并拥抱这一点的企业，必将因之而更强。

临近尾声，不妨把视野再拉高：这一次的标准升级，是终于追上了 ESG 与可持续的浪潮，还是已经抢先一步，跑在了浪潮的前面？

是的，而且这种趋势还在加速。过去有批评指出，ISO标准制定流程过于缓慢、官僚主义盛行，且过分拘泥于文书工作。为此，许多企业自行建立了远超ISO要求的内部管理体系框架。

但这次的新标准截然不同。它们不仅是在追赶行业步伐——更是对企业发出了大胆的挑战。这些标准宣告：这就是新的基准线，这就是具备韧性、现代化且可持续发展的企业范本。若不与时俱进，就意味着落后。

Stuart, 您怎么看？

我完全赞同。过去的版本修订往往是被动的——疲于追赶行业趋势。但这次，新标准更像是一次主动出击，旨在让标准体系本身和采用它的企业都具备未来竞争力。这无疑是一个积极的突破。

时值2025年年中，三大标准的转型才刚刚拉开序幕。客户当下应采取哪些行动未雨绸缪，才能避免在2026年陷入手忙脚乱的局面？

尽早介入至关重要。这些绝非一般性调整，而是将重塑企业战略格局、运营模式和风险体系的重大变革。

首先，要带领团队深入学习。完成培训、参加研讨会，并与审核机构紧密沟通，全面了解新规动向。随后开展彻底的差距分析，确保有充足时间推动实质性变革——而非流于表面的调整。

如果他们追求的不只是合规达标，而是未雨绸缪呢？

关键在于，别再仅仅把标准视为一张证书或一枚徽章——而要学会将其转化为战略工具。让标准与业务目标对齐，融入日常运营，并以此推动更优成果。

更要大胆拥抱数据与技术。那些在智能分析、深度洞察和实时监测上投入的企业，其应变能力将远超止步不前者。

那么，LRQA如何助力客户完成这场转型之旅？

LRQA全新推出了NST Club（标准转版俱乐部），面向现有客户及首次探索认证的企业开放。会员免费加入，可获取最新动态、实施时间表、专业指导及政策简报，助您始终领先一步。

会员可享专属培训优惠、变更内容优先知悉权及评估规划支持。因此我的建议是：立即加入俱乐部，保持信息同步，切莫临时抱佛脚。

您也可以直接联系专属LRQA审核员或客户经理——我们始终待命。此为职责所在，必当恪尽职守。

Kevin, 请您最后做下总结。

风险已明，机遇确凿。当机立断——抢占先机、顺势革新，铸就企业更强竞争力。

感谢两位的深度交流！我们既拆解了执行细节，又构建了战略认知。这些变革正推动行业游戏规则的升级，期待下次继续携手探索。

谢谢，Xavier，

感谢Xavier！也特别谢谢Stuart！

温馨提示：听众可通过Spotify平台收听本节目全集并订阅更新。LRQA新标准过渡俱乐部详情请访问官网www.lrqa.com.cn。感谢收听《LRQA聚焦未来》播客，期待下次与您相会。